Professional Transformer & Inductor Manufacturer
Transformateur de microphone

ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25

ModelZXY-EI25CategoryTransformateur de microphone

Le ZXY-EI25 est un transformateur d'isolation audio à fils volants basé sur un noyau feuilleté EI25. Ses deux enroulements sont isolés l'un de l'autre et bobinés selon un rapport de spires de 1:4. À 1 kHz et 0,3 V, l'inductance primaire est d'au moins 56 mH et l'inductance secondaire d'au moins 800 mH ; à 25 °C, la résistance en courant continu est de 1,6 Ω pour le primaire et de 17 Ω pour le secondaire, avec une tolérance de ±15 %. Ce composant couvre la bande de fréquences de 50 Hz à 20 kHz et est conçu pour présenter une faible distorsion dans cette plage, c'est pourquoi il est décrit à la fois comme un transformateur de couplage vocal et un transformateur de couplage de données.

耐压测试
1,500 V, 1 mA, 60 s
耐压测试(2)
1,500 V, 1 mA, 60 s
频率范围
50 Hz 至 20 kHz

View all specifications →

Description

1. Nom du produit

ZXY-EI25, un transformateur d'isolation audio à fils volants, est construit sur un noyau feuilleté EI25. Les deux enroulements sont isolés l'un de l'autre et bobinés selon un rapport de spires de 1:4. À 1 kHz et 0,3 V, l'inductance primaire est d'au moins 56 mH et l'inductance secondaire d'au moins 800 mH ; à 25 °C, la résistance en courant continu est de 1,6 Ω pour le primaire et de 17 Ω pour le secondaire, avec une tolérance de ±15 %. Ce composant couvre la bande de fréquences de 50 Hz à 20 kHz et est conçu pour présenter une faible distorsion dans cette plage, c'est pourquoi il est décrit comme un transformateur de couplage vocal et de données.

Unité seule : noyau feuilleté, bobinage rubané jaune et fils volants
Unité seule : noyau feuilleté, bobinage rubané jaune et fils volants

Deux enroulements, une barrière d'isolation. Les enroulements sont séparés, de sorte que le signal peut traverser tandis que le chemin de terre entre les deux appareils n'est pas connecté. C'est le rôle essentiel de ce composant : il élimine le ronflement alternatif induit par la mise à la terre du système sur les lignes de signal et empêche qu'un défaut d'un côté n'atteigne l'étage de sortie de l'autre. Les deux enroulements sont marqués de la polarité, définie par le schéma de principe présenté dans la section suivante.

2. Structure et matériaux

Noyau. Noyau feuilleté EI25, comme spécifié dans la fiche technique. Les valeurs d'inductance citées sur cette page — primaire 56 mH min, secondaire 800 mH min — sont mesurées à 1 kHz et 0,3 V ; ces chiffres servent de critères pour vérifier les pièces à la réception.

Vue en trois quarts du corps, les fils sortant du bobinage
Vue en trois quarts du corps, les fils sortant du bobinage.

Enroulements et polarité. Deux enroulements isolés, rapport de spires 1:4. La fiche technique définit la polarité par un schéma approuvé, fourni avec le produit et présenté ci-dessous : un point de polarité est marqué à la même extrémité de chaque symbole d'enroulement, les deux enroulements étant situés de part et d'autre de la barrière isolante. Le fichier source n'attribue pas de couleur de fil aux enroulements ; la correspondance enroulement-couleur doit donc être déterminée par le schéma fourni avec la commande, et non par les photos.

Schéma de principe et structure du circuit : deux enroulements isolés, point de polarité à la même extrémité
Schéma de principe et structure du circuit : deux enroulements isolés, point de polarité à la même extrémité.

Mode de terminaison. Fils volants, extrémités étamées ; ce composant est donc raccordé par câblage dans un faisceau ou un bornier, plutôt que par refusion sur des pastilles. Les extrémités étamées sont prêtes à souder dès la sortie d'usine, sans avoir à dénuder et ré-étamer sur l'établi ; la longueur des fils offre une liberté de routage que les composants à broches ne permettent pas. Le fichier source ne déclare ni la longueur des fils ni la section, ces paramètres ne sont donc pas cités sur cette page.

Annotations sur le rendu : rapport de spires 1:4, fils volants pré-étamés
Annotations sur le dessin : rapport de spires 1:4, fils volants pré-étamés

3. Caractéristiques

Structure à fils volants sur noyau feuilleté EI25. Ce composant se connecte par fils plutôt que par pastilles, la position d'installation est donc déterminée par le faisceau, et non par le circuit imprimé.

Rapport de spires 1:4. Le secondaire a quatre fois plus de spires que le primaire, et les deux enroulements sont isolés l'un de l'autre.

Inductance 56 mH min et 800 mH min, à 1 kHz / 0,3 V. Respectivement pour le primaire et le secondaire, vérifiées sur les deux enroulements dans les conditions spécifiées.

Résistance en courant continu 1,6 Ω et 17 Ω, à 25 °C, ±15 %. Respectivement pour le primaire et le secondaire ; la tolérance est déclarée, les pièces livrées peuvent donc être contrôlées selon des limites plutôt que selon des valeurs nominales.

Tenue diélectrique 1 500 V, 1 mA, 60 s. Test de tenue en tension, incluant la tension déclarée, le courant de fuite déclaré et la durée déclarée.

Plage de fréquences 50 Hz à 20 kHz. La voix et les programmes audio se situent dans cette bande, c'est pourquoi ce composant est décrit comme un transformateur de couplage vocal et de données.

Deux enroulements isolés, avec marquage de polarité. La polarité est définie par le schéma de circuit approuvé, ce qui permet de maintenir la cohérence de phase entre les unités lors de l'assemblage.

Fils volants, extrémités étamées. Aucune opération de dénudage et de ré-étamage sur l'établi n'est nécessaire ; le composant est prêt à souder dès la sortie d'usine.

Faible distorsion sur une large bande de fréquences. Comme indiqué dans la source, un seul composant assure à la fois la clarté vocale et la fidélité audio.

Dimensions du corps 26,0 × 19,0 mm, hauteur 14,8 mm. Selon le dessin d'encombrement : suffisamment compact pour être placé à l'intérieur d'un module audio ou derrière un panneau de connecteurs.

4. Avantages

Le signal passe, la terre ne passe pas. L'enroulement isolé 1:4 transmet le signal tout en coupant la boucle de terre entre les deux appareils ; c'est la barrière d'isolation qui agit, et non un filtre.

Élimination du ronflement de boucle de terre à la source. Le ronflement alternatif provenant de la mise à la terre du système est bloqué par la barrière d'isolation, plutôt que d'être atténué dans les circuits en aval.

L'étage de sortie en amont est protégé. Un défaut d'un côté n'atteint pas l'étage de sortie de l'autre appareil ; c'est ce que la source entend par protection contre les dommages.

Couverture des lignes symétriques et asymétriques. Les interférences externes sur les deux types de lignes sont supprimées par la même barrière d'isolation.

Montage par fils, et non par boîtier CMS. Les fils volants conviennent à de nombreux scénarios de câblage, un avantage pratique par rapport aux composants à broches lorsque le faisceau est déjà conçu.

Un seul composant pour la voix et les données. Un seul transformateur 50 Hz à 20 kHz assure le couplage des deux, ce qui évite d'avoir deux références dans la nomenclature.

Conception personnalisée sur demande. Des enroulements alternatifs peuvent être fournis sur demande ; le produit standard de cette série est la version 1:4 décrite ci-dessus.

5. Applications

Audio professionnel. Micros-cravates, micros pour caméras et instruments, préamplificateurs de microphone et modules d'isolation audio.

Systèmes audio. Enceintes haute-fidélité, home cinéma et audio embarqué, pour l'isolation du signal et la suppression du bruit.

Équipements de communication. Téléphones, télécopieurs, terminaux VoIP et modems, pour le couplage du signal.

Systèmes industriels et de diffusion. Systèmes de sonorisation et de conférence, pour l'isolation et la transmission audio.

Une unité seule sur un bureau, à côté d'une enceinte et d'un amplificateur
Unité seule sur un bureau, à côté d'une enceinte et d'un amplificateur
Le composant sur une carte de signal avec connecteurs XLR et RCA, sur un banc de test
Le composant sur une carte de signal avec connecteurs XLR et RCA, sur un banc de test

6. Spécifications

Le tableau ci-dessous répertorie les spécifications du ZXY-EI25 déclarées dans la source, à savoir la version à fils volants ZXYEI25. Si la source ne fournit pas de valeur, le tableau l'indique, sans introduire de données provenant d'autres séries.

6.1 Résumé

ÉlémentSpécificationRemarques
ModèleZXY-EI25 à fils volantsVersion à fils volants ZXYEI25
Référence de pièceB2316Référence donnée dans la source ; à confirmer à la commande
NoyauNoyau feuilleté EI25Déclaré comme feuilleté
Rapport de spires1:4Deux enroulements isolés
Inductance56 mH min / 800 mH minPrimaire / secondaire, à 1 kHz et 0,3 V
DCR à 25 °C1,6 Ω / 17 Ω±15 %, primaire / secondaire
Tenue diélectrique1 500 V, 1 mA, 60 sCourant alternatif ou continu non déclaré
Plage de fréquences50 Hz à 20 kHzConception visant une faible distorsion
EnroulementsDeux enroulements isolésPolarité marquée selon le schéma
BornesFils volants, extrémités étaméesLongueur et section des fils non déclarées
Corps26,0 × 19,0 mm, hauteur 14,8 mmSelon le dessin d'encombrement
OptionsConception personnaliséeEnroulements alternatifs disponibles sur demande

6.2 Électriques

ParamètreSpécificationConditions de test
Rapport de spires1:4Primaire vers secondaire
Inductance primaire56 mH minimumÀ 1 kHz et 0,3 V
Inductance secondaire800 mH minimumÀ 1 kHz et 0,3 V
Résistance continue primaire1,6 Ω ±15 %À 25 °C
Résistance continue secondaire17 Ω ±15 %À 25 °C
Tenue diélectrique1 500 V à 1 mAPendant 60 secondes ; courant alternatif ou continu non déclaré
Plage de fréquences50 Hz à 20 kHzTolérance en dB non déclarée
IsolationDeux enroulements isolésLa boucle de terre entre les appareils est coupée
Lors de la lecture des paramètres électriques, il faut tenir compte des conditions de test non fournies dans le fichier source. L'inductance est testée à 1 kHz et 0,3 V, comme valeur minimale par enroulement, sans maximum ni bande de tolérance. La résistance en courant continu est spécifiée à 25 °C comme 1,6 Ω et 17 Ω, avec une tolérance de ±15 %, sans indication du type de pont ni du courant de test. Le paramètre de tenue diélectrique est de 1 500 V, 1 mA, pendant 60 s, mais le fichier source ne précise pas si cette tension est alternative ou continue, ni entre quelles bornes elle est appliquée. La réponse en fréquence est donnée de 50 Hz à 20 kHz, avec une mention de conception visant une faible distorsion ; aucune tolérance en décibels ni indicateur de distorsion n'est déclaré, cette bande est donc considérée comme une plage de conception et non comme une limite mesurée.

6.3 Matériaux et structure

ÉlémentSpécificationPropriétés déclarées
NoyauNoyau feuilleté EI25Structure feuilletée, comme déclaré
EnroulementsDeux enroulements isolésRapport de spires 1:4, polarité marquée
BornesFils, extrémités étaméesÉtamés, prêts à souder
Classe d'isolationNon déclaréeÀ demander avec le dessin
EnrobageNon déclaréÀ demander avec le dessin

6.4 Mécaniques et terminaisons

ÉlémentValeurRemarques
Longueur du corps26,0 mmSelon le dessin d'encombrement
Largeur du corps19,0 mmSelon le dessin d'encombrement
Hauteur du corps14,8 mmSelon le dessin d'encombrement
BornesQuatre fils, comme illustréLe nombre de fils n'est pas précisé dans le fichier source
Longueur et section des filsNon déclaréesÀ confirmer sur le dessin
PoidsNon déclaréÀ confirmer sur le dessin
Mode de montageConnexion par filsAucune disposition de pastilles déclarée
Encombrement tel que dessiné : 26,0 mm en largeur, 19,0 mm et 14,8 mm en vertical
Encombrement tel que dessiné : 26,0 mm en largeur, 19,0 mm et 14,8 mm en vertical
Les dimensions d'encombrement sont déclarées ici (ce n'est pas toujours le cas). Les dimensions du corps sont de 26,0 × 19,0 mm, hauteur 14,8 mm, selon le dessin d'encombrement reproduit ci-dessus ; ce dessin indique une largeur de corps de 26,0 mm, et 19,0 mm et 14,8 mm en vertical. Avant de concevoir un support ou une découpe, veuillez vérifier l'attribution des axes sur le dessin ZXY. Le rendu du produit montre quatre fils ; le nombre de fils, la longueur, la section et le poids ne sont pas précisés dans le fichier source et doivent être confirmés sur le dessin.

6.5 Qualité et tests

ÉlémentExigenceConditions
Tenue diélectrique1 500 V, 1 mA, 60 sTest sur chaque pièce
Inductance56 mH min / 800 mH minVérifiée sur les deux enroulements à 1 kHz / 0,3 V
DCR1,6 Ω / 17 Ω±15 %, à 25 °C
PolaritéMarquée selon le schémaDéfinie par le schéma approuvé
Source des données électriquesFiche technique du produit EI25Mesuré à 25 °C

7. Commande

Cette pièce est commandée sous la référence ZXY-EI25, décrite dans la fiche technique comme version à fils volants ZXYEI25. La fiche technique mentionne également la référence de pièce B2316 ; elle est citée ici comme référence donnée dans le fichier source, et non comme un code de commande vérifié indépendamment ; veuillez la confirmer auprès de la commande ZXY. Des enroulements alternatifs et des conceptions personnalisées peuvent être fournis sur demande ; les produits personnalisés sont proposés sur la base d'un dessin ou d'un échantillon, et non selon ce tableau.

Certifications : aucune certification nommant le ZXY-EI25 n'accompagne cette description ; cette page ne fait donc aucune déclaration de conformité, et le rendu avec la rangée de badges de certification n'est pas utilisé. Si une certification est requise pour une liste, veuillez citer le numéro figurant sur le certificat lui-même.

« Vente directe d'usine, disponibilité immédiate » est la propre formulation du fournisseur pour cette série. Aucune quantité en stock, condition de livraison ou délai n'est déclaré ; cette phrase est donc à considérer comme une indication de canal d'approvisionnement, et la quantité et la date sont à confirmer sur la commande.
Les cellules vides sont intentionnelles : la catégorie de produit, la quantité minimale de commande, le mode d'expédition, le stock, le poids, le prix de vente et le prix de revient ne sont pas fournis dans la description source ; elles sont donc laissées vides plutôt que d'être estimées. L'emballage et le délai de livraison ne sont pas non plus indiqués ; les deux doivent être confirmés lors de la demande de devis, tout comme les enroulements alternatifs et les conceptions personnalisées.

Marque / Fabricant : ZXY, Shenzhen Zhixiangyuan Electronics Co., Ltd. http://www.zxycoil.com

Specifications

ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · Specifications
耐压测试1,500 V, 1 mA, 60 s
耐压测试(2)1,500 V, 1 mA, 60 s
频率范围50 Hz 至 20 kHz
直流电阻初级1.6 Ω,次级17 Ω,±15 % 在25 °C
匝数比1
OEM/ODM定制设计和按需提供替代绕组
磁芯材料EI25叠片磁芯
型号ZXY-EI25
品牌名称ZXY
产地中国广东
电感量初级56 mH min,次级800 mH min 在1 kHz / 0.3 V

Only supplied parameters are shown. Please confirm any unlisted electrical performance, test conditions, tolerances and customization options with our engineers. The final specification sheet takes precedence.

Product Images & Drawings

View the available product images and drawings below. Click to open the original. Customized products are subject to the agreed specifications and drawings.

ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings1
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 1View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings2
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 2View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings3
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 3View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings4
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 4View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings5
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 5View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings6
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 6View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings7
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 7View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings8
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 8View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings9
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 9View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings10
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 10View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings11
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 11View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings12
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 12View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings13
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 13View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings14
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 14View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings15
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 15View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings16
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 16View Original
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 — Product Images & Drawings17
ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 · 17View Original

Downloads

No specification sheet has been uploaded for this model yet. Use the inquiry form below to request parameters, dimension drawings or sample information.

Selection & Customization Requirements

To help confirm a suitable model and specification, please provide:

  • Your equipment, application, operating environment and temperature range.
  • As applicable: inductance, turns ratio or impedance, operating frequency, voltage, current and insulation requirements.
  • Size limits, mounting method, pin spacing, and any existing drawings or reference samples.
  • Sample quantity, estimated order volume and desired delivery date.
Request Specifications / Selection Support

Frequently Asked Questions

Common procurement questions about ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25.

What is ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25?

Le ZXY-EI25 est un transformateur d'isolation audio à fils volants basé sur un noyau feuilleté EI25. Ses deux enroulements sont isolés l'un de l'autre et bobinés selon un rapport de spires de 1:4. À 1 kHz et 0,3 V, l'inductance primaire est d'au moins 56 mH et l'inductance secondaire d'au moins 800 mH ; à 25 °C, la résistance en courant continu est de 1,6 Ω pour le primaire et de 17 Ω pour le secondaire, avec une tolérance de ±15 %. Ce composant couvre la bande de fréquences de 50 Hz à 20 kHz et est conçu pour présenter une faible distorsion dans cette plage, c'est pourquoi il est décrit à la fois comme un transformateur de couplage vocal et un transformateur de couplage de données.

Can ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25 be customized to our specifications?

Yes. Shenzhen Zhixiangyuan Électronique Co., Ltd. provides OEM/ODM services. Inductance, turns ratio, current rating, core material, size and terminal style can all be customized according to your drawings or samples.

What is the MOQ and lead time for ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25?

MOQ is negotiable based on the specific model and order quantity. Typical lead time is 1-3 weeks for standard items and 2-4 weeks for customized orders. Contact our sales team for an exact quotation.

Do you provide samples of ZXY-EI25 Transformateur d'isolation audio à fils volants, rapport de spires 1:4, 50 Hz-20 kHz, noyau feuilleté EI25?

Yes, samples are available for evaluation before bulk orders. Please send us your requirements and shipping details to request samples.

What is the model number of this product?

The model number is ZXY-EI25. Custom model numbers can be assigned for OEM orders.

Send Us a Message

Tell us your requirements and our engineers will reply within 24 hours.